La cultura de la empresa es el conjunto de valores, creencias, acciones, metas y normas que comparten los miembros de una misma organización. La cultura define la personalidad de una organización así como su ideario y de esta depende la mayor o menor importancia así como la mayor o menor eficacia que se tenga en el tema de la innovación, la cual es clave para permitirle a la empresa competir mejor y alcanzar mayores niveles de rentabilidad.
Uno de los fundamentos de la innovación es la apertura a nuevas ideas que provengan tanto de adentro como de afuera de la organización. Esa apertura proviene del liderazgo o gerencia de la empresa.
En un pasaje de la guerra de troya, narrado en La Iliada (páginas 214-215 para quienes quieran leerlo completo), se cuenta que en un momento apremiante en una batalla cerca de las naves aqueas o griegas, Polidamante (lider troyano) le habló a Héctor (Jefe del ejército y príncipe troyano) de la siguiente manera:
-!Hector!. Eres reacio en seguir los pareceres ajenos. Porque un dios te ha dado esa superioridad en las cosas de la guerra, ¿crees que aventajas a los demás en prudencia?. No es posible que tu solo lo reúnas todo. La divinidad a uno le concede que sobresalga en las acciones bélicas, a otro en la danza, al de más allá en la cítara y el canto….
Como gerente de la empresa, ¿piensas igual que el gran Héctor héroe de la Iliada que nadie en tu equipo te supera?. ¿rechazas, bloqueas e inhibes los consejos, ideas e iniciativas de tus subordinados o colaboradores?. Si es así, has creado una cultura cerrada, reprimida y reacia a la reflexión y al aprendizaje y la empresa verá perder oportunidades que si serán identificadas por los competidores con culturas abiertas lo que reducirá tus márgenes de rentabilidad e incluso eventualmente podrían sacar a tu empresa de la industria.
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