Sociedad Emprendedora

El libro ´´La Práctica Gerencial´ (1954), escrito por Peter Drucker, fue el primer libro auténtico acerca de la función gerencial en una empresa y en la sociedad en general. El primer libro en intentar describir la función gerencial de una forma holística y no como los libros previos que habían enfocado solo un aspecto de la función gerencial, por ejemplo: la mercadotecnica, las comunicaciones, la estructura organizativa, las finanzas corporativas,etc.

´La Práctica Gerencial´ es el primer libro en hablar de objetivos para definir ´áreas de resultados claves´ que sentó las bases para lo que décadas después, el mismo Drucker denominaría como ´indicadores de desempeño´, conocidos en el mundo anglófono con el acrónimo KPI (Key Performance Indicators). El libro definió cómo definir estos objetivos y cómo usarlos para dirigir una empresa y evaluar su desempeño.

´La Práctica Gerencial´ también fue el primer libro en enfocar la necesidad de administrar el negocio actual, pero también pensar en innovar o diseñar el negocio de mañana.

El libro describe a la empresa de forma tridimensional:

1.Negocio: Una institución que existe para producir resultados económicos en el mercado y para sus clientes.

2.Organización social y humana: Emplea gente, les paga, debe ayudar a desarrollarlos, los organiza para alcanzar mayor productividad.Para esto, necesita gobernabilidad, transmitir valores y crear relaciones de poder y responsabilidad.

3.Institución social: Es una importante organización parte del tejido social y comunitario, afectada por el interés público y también con responsabilidades hacia el público. El concepto de responsabilidad social empresarial o corporativa tan usado en la actualidad fue prácticamente introducido por la publicación de esta obra.

Considerando la naturaleza tridimensional de la empresa, el trabajo gerencial siempre debe tomar en cuenta los resultados y desempeño de la empresa, la organización interna del personal comprometido en una tarea común y la dimensión social externa como los impactos sociales y las responsabilidades sociales que abarcan aspectos como los derechos laborales, cuidado medioambiental, valores, proyectos sociales, etc.

Peter Drucker explica que en sus tareas consultivas en Estados Unidos que comenzaron en 1943 con General Motors (empresa manufacturera mas grande del mundo en ese tiempo) y luego fueron sumando varias empresas grandes como Sears, Roebuck, General Electric, etc, encontró casi una total ausencia de estudio, pensamiento y conocimiento acerca del trabajo, función y retos de la gerencia de una empresa.

El trabajo de Peter Drucker fue pionero pues debió crear el conocimiento de ese ´continente oscuro´ que en ese tiempo era la función gerencial. Su trabajo lo dirigió a ese segmento de jóvenes capaces que ocupaban distintas posiciones gerenciales o que estaban en su primera asignación ya sea como gerentes o como profesionales independientes. Este grupo de gente sabian que eran gerentes a diferencia de sus predecesores que habían hecho sus carreras antes de la segunda guerra mundial.

El libro dotó a este nuevo grupo de ejecutivos con los conocimientos, conceptos, principios y herramientas de las que carecían hasta ese momento. El libro se convirtió casi en un éxito inmediato gracias a ellos, ya que convirtieron o transformaron la función gerencial de ser solo un ´título´ o ´puesto´ a una forma de trabajar, función concreta y responsabilidades definidas.

El libro fue un éxito inmediato en los Estados Unidos, en Europa, en América Latina y especialmente en Japón. De hecho, los japoneses, lo consideran la base de su éxito económico e industrial.