Sociedad Emprendedora

La innovación es la herramienta especifica de los emprendedores y los intra-emprendedores (los que emprenden en organizaciones en operación), el medio a través del cual explotan el cambio como una oportunidad para un negocio diferente o un servicio diferente.

La innovación se puede presentar como una disciplina, puede ser aprenddida y practicada de forma sistemática. Los emprendedores necesitan buscar con sentido de propósito las fuentes de innovación, los cambios y sus sintomas que indican oportunidades para la innovación exitosa. También necesitan conocer y aplicar los principios de la innovación exitosa.

Para impulsar la innovación en una empresa, hay un modelo que se conoce como la ´Casa de la innovación´, el cual presenta los pilares y los componentes esenciales para fomentar la innovación en una organización:

En la base del modelo, se encuentra la eficiente y eficaz gestión de personal, el conocimiento del personal y su capacidad para identificar, evaluar y administrar proyectos de distinto tipo así como el uso adecuado de las tecnologías de información en la gestión de proyectos.

Un ingrediente básico de la exitosa gestión de personal es la existencia y promoción de la meritocracia que consiste en la práctica de seleccionar, contratar y promover al personal únicamente en base a sus méritos, los cuales abarcan estudios formales, experiencia laboral, logros previos y actuales y talentos identificados que sean útiles para la empresa.

Como segundo pilar del modelo se tiene la gestión del ciclo de vida de la innovación que consiste en la capacidad para identificar, evaluar y gerenciar existosamente proyectos de inversión que comienzan con la generación, evaluación y selección de ideas de proyectos que pueden dirigirse al área de productos o servicios (nuevos o mejorados), procesos (nuevos o mejorados), etc.

La gestión del ciclo de vida de la innovación se gestiona como un embudo, en el que pueden entrar muchas ideas de proyectos y salen unos cuantos proyectos con resultados concretos y evaluados ex post para conocer su verdadero aporte e impacto a la empresa

La organización y cultura de innovacion se gestiona a través de 3 mecanismos:

1.La apertura a nuevas ideas es central porque se trata de que los trabajadores de la empresa se sientan cómodos aportando ideas de cambio de cualquier tipo. La empresa puede promover esta apertura a través de concursos de ideas o simplemente teniendo un mecanismo permanente (oficina o grupo de trabajo) a través del cual se reciben y procesan las nuevas ideas.

2.La existencia y promoción de alianzas con otras organizaciones como universidades, centros de pensamiento, fundaciones, empresas, etc que puedan potenciar la capidad de realizar investigación básica y especializada es importante.

3.Debe existir un esquema de incentivos tanto monetarios como no monetarios. Cualquier individuo de la organización debe sentir que sus contribuciones y aportes que rindan fruto serán recompensados con aumentos de salario, bonos, etc y también a través de reconocimientos dentro de la organización.

Finalmente, la estrategia de innovación de la empresa debe definir claramente si se apunta a la innovación continua o disruptiva y si se enfoca más en innovar en productos/servicios o en procesos.

La innovacion continua apunta a mejoras de productos existentes y la innovacion disruptiva apunta al desarrollo de nuevos productos no solo para la empresa sino en su industria tambien.

La estrategia de innovación continua o gradual puede ser útil y sobre todo usada en una industria en crecimiento en la que se apunta a crear lealtad de los clientes a través del lanzamiento periódico de actualizaciones del mismo producto o servicio.

La estrategia de innovación disruptiva o discontinua puede ser útil en una industria madura o en declive en la que los niveles de rentabilidad han caido fuertemente por la fuerte competencia en el primer caso y por la reducción de la demanda en el último caso.

Una vez que se ha ejecutado o producido el resultado de un proyecto de innovación, sus resultados deben ser evaluados ex post, es decir con posterioridad para determinar su impacto que pueden ser financieros, comerciales u otros indicadores como el aumento de la lealtad o retención de los clientes.